TIR DEPO MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: BERSA OTOMOTİV DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: TIR DEPO
MERSİS No: 0166083437000001
Vergi Dairesi / Vergi No: BÜYÜKÇEKMECE / 1660834370
Adres: Mimarsinan Mah. Şakayık 1 Sk. No: 4 İç Kapı No: 1 Büyükçekmece/İSTANBUL
Telefon: 0546 915 19 33
E-posta: info@tirdepo.com
Web Sitesi: tirdepo.com
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda bildirilen;
esas alınır.
Tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi; ticari müşteri ise ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden müşteriyi ifade eder.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait tirdepo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sipariş ve ödeme işlemlerini gerçekleştirdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
İşbu Sözleşme, ALICI'nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği işlemler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.
ALICI'nın ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği işlemlerde, tüketici mevzuatının yalnızca tüketicilere tanıdığı hak ve korumalar uygulanmaz; ilgili ticari mevzuat ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
3.1. Siparişe konu ürünün adı, markası, modeli, parça numarası, adedi, temel özellikleri, satış fiyatı, varsa kampanya/indirim bilgileri, KDV dahil toplam fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş sırasında ALICI'ya sunulur.
3.2. Sitede satışa sunulan ürünlerin stok ve fiyat bilgileri SATICI'nın stok sistemi ile internet sitesi arasında mümkün olduğunca güncel tutulur.
3.3. Sitede stokta görünmeyen ürünler internet sitesi üzerinden standart siparişe konu edilmez. SATICI'nın ayrıca iletişim kurarak özel olarak tedarik ettiği ürünler, ayrı bir sipariş ve satış sürecine tabi olabilir.
3.4. Ürünlerin teknik özellikleri, kullanım alanları ve uyumluluk bilgileri ürün sayfasında mevcut olduğu ölçüde belirtilir. ALICI, özellikle araç, model, motor, aks, fren sistemi, parça numarası veya diğer teknik özelliklere bağlı ürünlerde sipariş vermeden önce ürünün kendi aracıyla uyumluluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
3.5. Ürünün araçla uyumluluğunun kesin olarak tespit edilemediği durumlarda ALICI'nın SATICI ile iletişime geçerek teknik bilgi alması tavsiye edilir.
3.6. SATICI tarafından verilen ürün uyumluluk bilgilerinin hatalı veya eksik olması halinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE SİPARİŞ
4.1. ALICI, internet sitesinde siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin gerekli ön bilgilendirmeleri inceleyebilir.
4.2. ALICI'nın siparişi onaylamasından önce, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık ve anlaşılır biçimde gösterilir.
4.3. ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla siparişe ilişkin sözleşme, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.
4.4. ALICI'nın kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemlerinden biriyle ödeme yapması mümkündür. Sitede kabul edilen ödeme yöntemleri sipariş aşamasında ayrıca gösterilir.
4.5. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde siparişin işleme alınması, ödemenin SATICI'nın banka hesabına ulaşmasına bağlıdır.
4.6. SATICI, siparişe ilişkin elektronik kayıtları ve mevzuatın öngördüğü bilgi ve belgeleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre boyunca saklar.
4.7. SATICI, mevzuattan doğan yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, siparişin ifasını etkileyen olağanüstü veya hukuken geçerli bir durum ortaya çıkması halinde ALICI'yı bilgilendirir ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli işlemleri gerçekleştirir.
MADDE 5 – ÖDEME
5.1. Ürünlerin satış bedeli, siparişin verildiği tarihte internet sitesinde ürün ve sepet ekranlarında gösterilen KDV dahil tutardır.
5.2. Siparişe ilişkin teslimat/kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya ayrıca gösterilir.
5.3. SATICI tarafından açıkça belirtilmeyen herhangi bir ilave ödeme ALICI'ya yüklenemez.
5.4. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde ödeme kuruluşlarının ve bankaların kendi uygulama ve güvenlik prosedürleri ayrıca geçerlidir.
5.5. Taksitli işlemlerde uygulanacak taksit seçenekleri ve toplam ödeme tutarı ödeme aşamasında ALICI'ya gösterilir.
MADDE 6 – TESLİMAT
6.1. Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
6.2. SATICI, mevzuatta öngörülen azami süreler saklı kalmak kaydıyla siparişin taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.
6.3. Sözleşmede ayrıca bir teslim süresi taahhüt edilmemişse, yürürlükteki mevzuat uyarınca malın en geç otuz gün içerisinde teslim edilmesi gerekir.
6.4. SATICI, ürünü ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumludur.
6.5. Ürünün teslimi sırasında dış ambalajda belirgin hasar bulunması halinde ALICI'nın mümkünse taşıyıcı tarafından düzenlenen tutanakla durumu kayıt altına alması tavsiye edilir. Bununla birlikte, bu tavsiye ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
6.6. Teslimatın ALICI'dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi halinde uygulanacak işlemler yürürlükteki mevzuat ve taşıma koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 7 – KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ
7.1. Standart siparişlerde kargo/teslimat bedeli, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir ve aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
7.2. Tüketicinin cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde iade kargo masrafları, 2026 itibarıyla yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre uygulanır.
7.3. SATICI'nın cayma hakkı kapsamında iade için belirlediği taşıyıcının kullanılması halinde tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmez.
7.4. İade için belirlenen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, SATICI mevzuatta öngörülen şekilde ürünün tüketiciden ilave masraf talep edilmeksizin alınmasını sağlar.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
8.1. Tüketici sıfatıyla hareket eden ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, malın tesliminden itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
8.2. Tüketici, ürünün kendisine teslim edilmesinden önce de cayma hakkını kullanabilir.
8.3. Bir siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresinin başlangıcı, mevzuatta öngörülen şekilde son ürünün teslim edildiği tarih esas alınarak belirlenir.
8.4. Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın cayma süresi içerisinde SATICI'ya açık bir cayma beyanı göndermesi yeterlidir.
8.5. ALICI, cayma hakkını kullanırken aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilir:
E-posta: info@tirdepo.com
Adres: Mimarsinan Mah. Şakayık 1 Sk. No: 4 İç Kapı No: 1 Büyükçekmece/İSTANBUL
Telefon: 0546 915 19 33
8.6. ALICI, cayma hakkını kullanırken mevzuatta yer alan örnek cayma formunu kullanabileceği gibi açık bir cayma beyanında da bulunabilir.
8.7. Cayma bildiriminin internet sitesi üzerinden elektronik olarak alınması halinde SATICI, bildirimin kendisine ulaştığına ilişkin teyidi mevzuata uygun şekilde ALICI'ya iletir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASINDA ÜRÜNÜN DURUMU
9.1. Tüketici, cayma hakkı süresi içerisinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yalnızca gerekli inceleme ölçüsünde kullanabilir.
9.2. Tüketicinin malı, cayma hakkı süresi içinde gerekli incelemenin ötesinde kullanması veya ürünün niteliğine, teknik özelliklerine ya da işleyişine aykırı şekilde kullanması nedeniyle üründe değer azalması meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
9.3. Ürünün ambalajının açılması, ürünün niteliği ve kullanım şekli dikkate alınarak değerlendirilir. Ambalajın açılmış olması tek başına, mevzuatta açıkça cayma hakkı istisnası olarak düzenlenmeyen ürünler bakımından tüketicinin cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.
9.4. Bununla birlikte ürünün kullanılmış, monte edilmiş, teknik özelliklerine aykırı şekilde kullanılmış veya yeniden satışa sunulmasını etkileyen bir duruma getirilmiş olması halinde, tüketicinin mevzuattan doğan sorumluluğu ve varsa değer azalmasına ilişkin hükümler ayrıca değerlendirilir.
9.5. Özellikle fren balatası, disk, kampana, ventil, fren körüğü, sensör ve benzeri teknik ürünlerde, ürünün montajı veya kullanımı sonrasında ortaya çıkan arızanın ürün kaynaklı olup olmadığı teknik olarak incelenebilir.
9.6. Bu inceleme, tüketicinin ayıplı maldan doğan kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 10 – AYIPLI MAL VE ÜRÜN KAYNAKLI ARIZALAR
10.1. Satılan ürünün teslim tarihinde veya mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ortaya çıkan ayıp ve kusurlara ilişkin olarak ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve diğer ilgili mevzuattan doğan seçimlik ve diğer yasal hakları saklıdır.
10.2. Ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde, ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
10.3. Ürünlerde üretici veya ithalatçı tarafından ayrıca sunulan garanti bulunması halinde, söz konusu garanti koşulları da uygulanır.
10.4. Üretici veya ithalatçı garantisinin bulunması, SATICI'nın tüketici mevzuatından doğan kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
10.5. Garanti kapsamında veya ayıplı mal iddiasıyla gönderilen ürünler, gerektiğinde üretici, ithalatçı, yetkili servis veya teknik uzman tarafından incelenebilir.
10.6. Teknik inceleme sonucunda arızanın ürünün kendisinden değil;
kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesi zorunlu değildir.
10.7. Özellikle pnömatik ventil ürünlerinde, araç kompresöründen kaynaklanan aşırı yağlanma veya sisteme yağ taşınması nedeniyle oluşabilecek arızalar, teknik inceleme sonucunda ürün kaynaklı değil araç veya sistem kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde ürün ayıbı olarak kabul edilmez.
10.8. Buna karşılık ventilin kendi üretim veya ürün kaynaklı bir arızasının tespit edilmesi halinde ALICI'nın kanuni hakları ve varsa üretici/ithalatçı garanti koşulları saklıdır.
MADDE 11 – MONTAJ VE TEKNİK UYGULAMA
11.1. TIR DEPO yalnızca ürün satışı gerçekleştirmekte olup, internet sitesi üzerinden satılan ürünler bakımından montaj, bakım veya onarım hizmeti sunmamaktadır.
11.2. Ürünlerin montajının, üretici tarafından belirtilen teknik şartlara uygun şekilde, gerekli teknik bilgi ve ekipmana sahip kişiler tarafından yapılması ALICI'nın sorumluluğundadır.
11.3. Yanlış montaj, hatalı uygulama veya araçtaki başka bir sistemin arızası nedeniyle meydana gelen zararlar, ürünün ayıplı olması durumundan ayrı olarak değerlendirilir.
11.4. Bu madde, SATICI'nın ayıplı mal nedeniyle kanundan doğan sorumluluklarını sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.
MADDE 12 – DİSK, KAMPANA VE BENZERİ ÜRÜNLERDE TEKNİK İNCELEME
12.1. Disk, kampana ve benzeri ürünlerde montaj sonrasında titreşim, salgı, deformasyon veya benzeri bir sorun ortaya çıkması halinde, sorunun ürün kaynaklı olup olmadığı teknik olarak incelenebilir.
12.2. Montaj sonrasında ortaya çıkan her teknik sorun otomatik olarak ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Sorunun ürün, montaj, araç sistemi veya diğer bileşenlerden kaynaklanıp kaynaklanmadığı teknik inceleme sonucunda belirlenir.
12.3. Ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
MADDE 13 – DEĞİŞİM
13.1. Tüketicinin mevzuattan doğan cayma ve ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.
13.2. Kanuni haklardan bağımsız olarak, ürün değişimi talebinin SATICI tarafından kabul edilmesi halinde değişim işlemi SATICI'nın o tarihteki değişim prosedürüne göre gerçekleştirilir.
13.3. Değişim uygulaması, tüketicinin kanundan doğan cayma veya ayıplı mal haklarının yerine geçmez ve bu hakları sınırlandırmaz.
13.4. Yanlış ürün siparişi verilmesi halinde, ürünün durumuna göre cayma hakkı veya diğer kanuni haklar uygulanır.
MADDE 14 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
14.1. Tüketicinin cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin yürürlükteki 15. maddesinde belirtilen istisnalarla sınırlıdır.
14.2. Bu kapsamda, özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
14.3. Bunun dışında, mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak açıkça düzenlenmeyen ürünler bakımından SATICI, tüketicinin kanuni cayma hakkını sözleşme ile ortadan kaldıramaz.
14.4. Cayma hakkının istisnası bulunan bir ürün veya işlem söz konusu olduğunda, ilgili istisna tüketiciye sipariş öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bildirilir.
MADDE 15 – BEDEL İADESİ
15.1. Tüketicinin cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde, varsa malın tüketiciye teslimine ilişkin teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri iade eder.
15.2. Bedel iadesi, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.
15.3. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade, mevzuatın ve ilgili ödeme kuruluşlarının kuralları çerçevesinde aynı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
15.4. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, mevzuata uygun şekilde ALICI'nın bildirdiği ve gerekli doğrulaması yapılan banka hesabına yapılabilir.
15.5. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI'nın bedel iadesine ilişkin yasal süreler saklıdır.
MADDE 16 – GARANTİ
16.1. Ürünlerde üretici veya ithalatçı tarafından sunulan garanti bulunması halinde garanti şartları, garanti süresi ve garanti kapsamı ilgili üretici veya ithalatçının mevzuata uygun garanti koşullarına tabidir.
16.2. Üretici veya ithalatçı garantisinin bulunması, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.
16.3. Garanti kapsamında olduğu ileri sürülen arızalar gerektiğinde teknik incelemeye tabi tutulabilir.
16.4. Kullanım hatası, yanlış montaj, dış etken, araç sistemindeki başka bir arıza veya üretici tarafından belirlenen kullanım koşullarına aykırılık nedeniyle meydana gelen arızalarda ilgili garanti şartları uygulanır.
MADDE 17 – ÜRÜN UYUMLULUĞU VE MÜŞTERİNİN BİLGİLENDİRME SORUMLULUĞU
17.1. Ağır vasıta yedek parçalarında aynı marka ve model araç içerisinde dahi şasi, aks, fren sistemi, üretim yılı, parça numarası veya teknik özelliklere göre farklı ürünler kullanılabilir.
17.2. ALICI, sipariş sırasında doğru araç ve ürün bilgilerini vermekle yükümlüdür.
17.3. ALICI'nın verdiği eksik veya yanlış bilgiler nedeniyle yanlış ürün sipariş edilmesi, kanuni cayma ve ayıplı mal hükümleri saklı kalmak kaydıyla ayrıca değerlendirilir.
17.4. SATICI'nın ürün uyumluluğu konusunda verdiği açık ve somut bir bilginin hatalı olması halinde ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.
MADDE 18 – KİŞİSEL VERİLER
18.1. ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
18.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer politika/metinlerde düzenlenir.
18.3. ALICI'nın ödeme bilgilerinin güvenliğine ilişkin olarak kullanılan ödeme kuruluşunun kendi güvenlik ve kişisel veri politikaları da uygulanabilir.
MADDE 19 – SATICININ BİLGİLERİN SAKLANMASI YÜKÜMLÜLÜĞÜ
19.1. SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı, ön bilgilendirme, teslimat ve diğer yükümlülüklerine ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
19.2. Sipariş, ödeme, fatura, teslimat, cayma, iade ve ilgili müşteri iletişim kayıtları, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde elektronik ortamda muhafaza edilebilir.
MADDE 20 – MÜCBİR SEBEP
20.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini doğrudan etkileyen doğal afet, savaş, salgın, yangın, genel iletişim veya enerji kesintileri, resmi makam kararları, taşıma sistemlerindeki ciddi ve olağanüstü kesintiler ve benzeri hukuken mücbir sebep kabul edilen hallerde, tarafların ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
20.2. Mücbir sebep halinde SATICI, ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir ve mevzuatın gerektirdiği işlemleri gerçekleştirir.
MADDE 21 – UYUŞMAZLIKLAR
21.1. Tüketici sıfatıyla hareket eden ALICI bakımından, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine ilişkin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
21.2. 2026 yılı itibarıyla değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ilgili mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk ve yargısal başvuru yolları uygulanır.
21.3. Bu maddede belirtilen parasal sınırlar, mevzuatta yapılabilecek değişikliklere göre güncellenir.
21.4. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden ALICI ile SATICI arasındaki uyuşmazlıklarda, tüketici mevzuatının uygulanmadığı ölçüde Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 22 – YÜRÜRLÜK
22.1. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda sipariş verilmesi ve ödeme yükümlülüğünü doğuran siparişin onaylanmasıyla, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürürlüğe girer.
22.2. ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme ve kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla edinme imkanına sahiptir.
22.3. İşbu Sözleşme hükümleri, emredici tüketici mevzuatı hükümlerine aykırı şekilde yorumlanamaz. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: BERSA OTOMOTİV DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: TIR DEPO
MERSİS No: 0166083437000001
Vergi Dairesi: BÜYÜKÇEKMECE
Vergi No: 1660834370
Adres: Mimarsinan Mah. Şakayık 1 Sk. No: 4 İç Kapı No: 1 Büyükçekmece/İSTANBUL
Telefon: 0546 915 19 33
E-posta: info@tirdepo.com
İade Adresi: Mimarsinan Mah. Şakayık 1 Sk. No: 4 İç Kapı No: 1 Büyükçekmece/İSTANBUL
Yürürlük Tarihi: 20/09/2026
